L'assistenza funzionale operativa al servizio BDCR č fornita da Assilea.
Per richiedere informazioni e chiarimenti relativi alle funzioni del servizio e alla tipologia dei dati mostrati, siete cortesemente pregati di contattare le seguenti persone di riferimento:

Per richieste di assistenza tecnico applicative relative alla segnalazione di problemi contattare telefonicamente l'help-desk Intesa e aprire una chiamata di supporto.

Per permettere l'identificazione del servizio e una veloce individuazione della persona in grado rispondere al meglio alla segnalazione, si prega di specificare durante l'apertura della chiamata di supporto le seguenti informazioni:

• Tipo prodotto: BDCR
• Identificazione cliente: Azienda, Nome e Cognome della persona di riferimento, Numero telefonico
• Breve descrizione problema

Il personale Intesa comunicherā il numero di chiamata da utilizzare come riferimento durante i successivi contatti, a cura del personale Intesa, che permetteranno la risoluzione del problema.
In alternativa č possibile aprire una chiamata di segnalazione problema direttamente accedendo all'indirizzo Internet sotto indicato.